Настоящий кошмар: Мошенничество с подменой SIM-карт обошлось паре из Канады в более чем в $140 000

Уэйн Сторк и его жена Диана не слышали о мошенничестве с обменом SIM-карт, пока не стали его жертвами.

Супруги из района Большого Торонто потеряли около $140 000.

«Это кошмар», — сказал Уэйн в интервью Global News.

«Мы делимся своей историей для того, чтобы донести информацию до людей», — сказала его жена Диана.

Сторки — давние клиенты Freedom Mobile. В сентябре прошлого года, когда супруги были дома, телефон Уэйна внезапно перестал работать.

«Мой телефон перешел в режим SOS, он был деактивирован», — сказал он.

С того момента Уэйн не мог пользоваться телефоном, но кто-то другой получил доступ к его личной информации.

«Уэйн вдруг увидел, как с его счетов утекают деньги, и тогда началась паника», — вспоминает Диана.

В течение следующих 24 часов мошенники получили доступ к торговому счету Уэйна и другим счетам, в том числе криптовалютному.

«Биткойн стоил $140 000, и мы его потеряли», — говорит Диана.

Когда супруги позвонили в службу поддержки Freedom Mobile, представитель компании сообщил, что, согласно записям, кто-то назвался Сторком и получил новую SIM-карту в одном из розничных магазинов Торонто.

Представитель по телефону спросил: «Не вы ли были вчера в магазине, чтобы получить новую SIM-карту?», на что Сторк ответил, что был не он.

Мошенничество с подменой SIM-карт может принимать различные формы. Это разновидности мошенничества с захватом, когда преступники связываются с вашим оператором мобильной связи и обманом заставляют его активировать SIM-карту, получая доступ к вашему номеру телефона.

К тому времени, когда Freedom Mobile приняла меры, потери Сторка через Wealthsimple были значительными: они включали криптовалюту, $5500 с фондового счета в CIBC, счет TFSA стоимостью $15 100 и акции Canadian Western Bank стоимостью $6013.

По словам Сторка, после того как он сообщил о мошенничестве в полицию и на платформу Wealthsimple, компания признала, что его вины в этом нет. Впоследствии Wealthsimple вернула деньги, которые были похищены мошенниками.

Но отдельный счет в Coinbase, не связанный с его бизнесом с Wealthsimple, на котором, по его словам, было около $140 000 в биткоинах, исчез навсегда.

«Это наша пенсия, это наши деньги», — говорит Уэйн, расстроенный тем, что за шесть месяцев, прошедших с момента взлома его счета, оператор беспроводной связи так и не предоставил компенсацию.

Джон Лоуфорд, исполнительный директор базирующегося в Оттаве Центра защиты общественных интересов, заявил, что Канаде необходимо внести изменения в законодательство, чтобы защитить потребителей от мошенничества с SIM-картами.

«Чтобы это стало проблемой телефонной компании, а не клиента», — сказал Лоуфорд.

По его словам, «в системе регулирования нет никаких наказаний», в отличие от других стран, где телефонные компании несут ответственность в случае обмана клиентов.

«В Австралии штраф за подмену SIM-карт составляет $200 000», — сказал он.